Торговля • Обзор ROI

Экран «Обзор ROI» показывает, насколько сценарии с ИИ-агентами приносят выручку и удерживают покупателей. Данные собираются по заказам с атрибуцией: квиз, чат с агентом, возврат корзины, напоминание о пополнении.

Выберите приложение в шапке кабинета — показатели рассчитываются только для него.

Основные показатели

Восстановленная выручка — заказы, которые удалось вернуть через сценарии recovery и напоминания.

Доля повторных покупок — как часто покупатели, прошедшие квиз или получившие сопровождение, возвращаются за новым заказом.

Разбивка по каналам — вклад Telegram, Max, браузера и других платформ.

Квиз: число завершений, заказов после квиза и конверсия — помогает оценить качество матрицы и первого контакта.

По типу агента (kind) — отдельный вклад consultation, replenishment, recovery и др.

Как улучшить показатели

1. Проверьте матрицу квиза
   Низкая конверсия квиза → заказ часто означает неполное заполнение ячеек или неактуальные товары.
2. Включите сопровождение после покупки
   Агенты «Режим ухода» и «Пополнение запасов» повышают повторные покупки, если каталог и циклы расхода настроены верно.
3. Настройте возврат корзины
   Убедитесь, что recovery включён и в «Сообщения → Возврат в воронку» заданы правила напоминаний.
4. Следите за чатом
   Включите ИИ-агента в переписках и задайте понятный промпт — это влияет на конверсию из диалога в заказ.